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剧院演出票务系统

剧院需求分析

根据大剧院自身的特点,剧院信息化系统的建设可以实现如下功能:

1、杜绝假票。

2、实现本地及全国各销售网点的实时售票。

3、实时电子检票并统计通过通道的人流量。

4、实现财务统计及输出专业财务表格管理。

5、建立专业的在线票务网站。

6、实现观众信息、销售网点、员工、会员客户关系管理。

7、数据动态反应。

 

剧院总体建设目标

1、实现演出项目票务电子化控制与管理。

2、实现对场馆座位电子化(生成图形化分区平面图)的控制与管理。

3、实现大剧院自营票务在线选座功能。

4、通过Internet实现全城乃至全国联网售票。

5、建立完善的分销电子票务管理体系

 

剧院系统概述

剧院信息化管理系统是集计算机网络技术、物联网技术、现代通讯技术、数据库技术和自动控制技术为一体的高科技现代化管理信息系统。该系统以计算机为核心、以网络为支撑,以手持式检票机为终端,对售票、检票过程实施电子化、 自动化、网络化的计算机综合管理系统。它涉及到二维条码卡门票制作,发票售票系统、网络售票、电话订票、自动售票、现场售票、自动验票系统、资源开发决策系统及财务系统等。通过网络售票网络,实现坐在家里用自己的信用卡、银行卡、余额宝、手机通过网络购票,可以轻而易举地买到票,而你不用考虑什么时间去取票,或者等待工作人员到你家送票,你所买的票可以留在大剧院票房,演出开演前你再去取。

通过大剧院网站,即使你人在海外,只要登录大剧院的网站,也能买到票,形成了从预定、选座、付款到最终出票的一条龙服务,免去观众排队购票的烦恼,减轻观众购票办理的复杂度。在为观众购票办理提供优质的技术支持服务的同时也为大剧院建立一个方便的、快捷的、安全的现代化的服务窗口。

 

剧院系统设计

剧院信息化管理系统平台主要包括:综合管理系统核心平台、网上订票系统平台、移动订票系统平台、自助售取票终端系统平台。

除软件平台外,本系统还配置了配套的硬件设备,包括服务器、存储设备、人工售票设备、自助售取票设备、检票设备、电话呼叫中心。

 

网上订票系统平台

1)票务订购—业务过程

用户在网上查询到票务信息后,可以再次发起订购请求。服务支付平台收到请求后,首先将请求信息发送给票务中心,将用户需要订购的票务进行锁定,然后要求用户提供银行卡、余额宝、微信、手机信息进行支付。服务支付平台在接收到用户提供的银行卡信息后,发送给相应的银行、余额宝、微信、手机信息。银行代扣完成后,平台将通知票务中心,订购业务完成。同时将购票成功信息反馈给用户。

2)订购信息

姓名:订购者姓名 证件类型:身份证 证件号码/购票密码:证件号码还可以输入你的购票密码。

Email 地址:可用于订票成功后,通过电子邮件返回订购成功回执。

联系电话:便于工作人员联系用户,或者订票成功后以短信方式告知用户。

3)网上支付

演出名称、订购演出票张数、演出票消费金额、生成订单号码(可作为查询依据);平台支付、选择银行、余额宝、微信、手机信息(或会员卡支付)、选择签约卡用户所属地区、输入卡号和密码(开通网银)最终确认支付成功,通过手机号码或者email 通知用户,返回电子票据信息。

 

自助售取票系统订票平台

自助售取票机集计算机技术、网络技术、通讯技术、智能自动化技术于一身,通过链接售票系统,使消费者在友好人机界面的交互体检中,自由选择、轻松购票,提供一种无人值守的自助服务。用户可以通过方便的触摸屏界面查看剧院各类演出资讯、影片简介、播放电影片花,选择所需的影片项目,显示出各厅的座位图,购票者可根据个人的喜好自由选择座位。当观众购票确认后,直接用现金支付或者银联、支付宝、微信支付售票,设备自动打印提供用户所需的演出票。

自助终端这一个重要的业务服务终端,主要借助于现代化的科技手段,为客户提供一种全新的自助服务方式。自助服务终端实现了客户的“自助化”和票务的“电子化”,和传统的人对人的营业服务模式相比,自助服务终端有明显的优势。

 

> 售票功能:银联、支付宝、微信支付售票;

> 取票功能:二维码、验证码、身份证、手机号、会员卡进行取票;

> 监控功能:后台可监控设备使用情况;

> 打印功能:打印门票,打印交易小票;

> 读卡功能:银联卡、身份证、会员卡的读取;

> 微信支付功能:扫一下二维码,生成手机验证码进行确认支付;

> 声控支付功能:支付宝支付通过声音的读取进行确认支付交易;

> 自助功能:可定时自动开关机;

> 断电交易功能:设备支持断电后,可支持正常售取票操作;

> 提供热影影片资讯推介服务以及排期查询功能;

> 系统提供智能选位或客户自由选位的购票服务功能;

> 提供WebBookingISMSWAPBooking的购票用户自助式打票服务;

> 提供WebBookingISMSWAPBooking的订票用户自助式付费以及打票服务;

> 24小时服务,延长了服务时间,给客户更加便利的服务;

> 可方便的安装在社区场所,很大程度延伸了服务范围和区域,为客户就近提供了贴身的便捷服务;

> 开放性自助式服务,可视化座位选择界面,真正实现客户的需求客户做主;

> 通过专用银行应用自助服务终端设备处理票款交易,确保交易的安全性;

> 通过专用的售票应用服务和数据传输通道,有效的保证了业务重要数据的安全性和合法性;

> 有效缩短购票时间,解决物流配送中遇到的问题,进一步增加市场竞争力;

> 提供全新的售票方式,对票务市场起到积极的补充作用;

本项目配置自助取票机、自助售取票机(仅支持银联卡)、自助售取票机(支持银联卡和现金),以下是中成科信的自助售(取)票设备。

 

移动订票系统平台

移动终端扫描大剧院网站或海报上的二维码,即可直接进入购票界面,按界面提示操作就可以自选时间、场次、排号、座位号等,轻松完成购买,可采用支付宝、微信等多种方式支付票款,当支付成功后,手机会很快 收到一张“二维码电子票”,该电子票含有大剧院名称、演出场次、电影片名等信息,入场时只 需将存储在手机里的电子票在特制终端识读机上扫描一下,便可识别出票面, 完成传统意义上的验票,也可以在自助取票机上取票。

门票防伪设计

门票采用二维码防伪门票

二维码防伪解决方案,是指运用二维码技术及无线通信网络技术,以二维码为信息载体,对每一门票的信息进行跟踪、采集、汇总、查询、管理等,一票一码,建立门票信息管理数据链和整个流通过程监管系统,通过手机终端中安装的识读软件轻松扫码,即可实时方便地查询商品信息,有效辨识真假,构筑阻击假冒伪劣的“防火墙”。

条码门票就是在门票上面加印条形码,售票时将条形码的数据在系统中注册生效(或将系统产生的有效数据以条码的方式打印在票上),条码门票通常以卡纸印制,个别将条码标签贴在各种门票上(如光盘,异型门票等),验票时通过机器验证条码的合法性,允许或拒绝进入,以此实现网络化的电子防伪。

可根据用户需求提供设计、制作含有多种目前最新防伪技术的热敏涂层票纸。

 

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