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主题乐园票务系统

主题乐园应用背景

 

主题公园是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求和选择而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的现代旅游目的地形态。随着中国经济的崛起和中国城市化进程的加快,主题公园这种都市型旅游休闲产品将逐渐成为人们闲暇游憩的主要消费对象。巨大的目标市场,政府的缓和态度及强大的区域综合发展带动作用已助力我国主题公园行业掀起了新一轮的投资热潮。

据权威数据显示,亚洲的主题公园2012年共售出一亿零三百三十万张票,仅次于北美的一亿两千七百张,位居售票数第二位,而且这一数据占到全球总票数的三分之一。占有亚洲20大主题乐园市场55%的中国,在超过2500家的主题公园中,其中约三分之一是在过去两年间开业,而在2020年,中国的主题公园总数将超过美国,而更多开发商、设备商、规划设计公司等的参与也势必将中国的主题公园行业推向另一巅峰。

 

需求分析

1,主题乐园内游玩项目多,需要先进的票务管理系统进行统一售检票管理。

2,主题乐园在营销方面,需要有先进的B2C官网营销、B2C微信官网营销、第三方B2B分销管理系统,自助售取票终端系统。

3,主题乐园的消费项目多,商品和租赁设备等需要有的商品管理和设备租赁管理系统,也需要有一卡通管理系统管理园内所有的消费项目。

4,主题乐园内部职工考勤需要进行统一在线管理,需要考勤管理系统。

5,主题乐园内水上项目多,有传统票容易触水后损坏或者不方便携带,需要专用的RFID防水腕带作为电子门票和一卡通消费。

6,主题乐园中的水世界有更衣室,需要智能储物柜系统,并且可以通过RFID腕带卡进行开启和管理。

7,主题乐园园区车位数量有限,游客停车难,需要先进的智能车辆管理系统并可以通过智能车牌识别停车场系统统计游客来源。

 

建设目标

1,实现主题乐园智慧管理

建立主题乐园综合管理平台,通过信息化系统,实现售票管理、检票管理、自助售取票管理、会员年卡管理、工作人员出入考勤管理、商品纪念品售卖管理、主题乐园设施计时租赁管理、财务报表管理、一卡通消费管理、水上乐园RFID防水腕带一卡通消费管理、RFID电子储物柜管理等。通过智能停车系统实现停车楼、地面和地下停车场的车辆进出控制、停车缴费和各项管理功能。

2,实现主题乐园智慧服务

建立主题乐园触控展示系统、应急广播系统、官网服务展示平台、微信官网服务展示平台,让游客出发前就可以全方位的、互动性的和主题乐园进行沟通交流,便捷的官网、微官网网上购票支付流程让游客去除了窗口排队购票的烦恼,游客网上购票后可通过手机二维码、身份证直接验票进入主题乐园或者在自助售取票终端机取票后刷票进入游乐园,O2O的服务模式让游客在整个旅游过程中都能感受到智慧服务的全新体验。

3,实现智慧营销

 

建立主题乐园的B2C官网直销平台、B2C微信官网直销平台,充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与景区的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。建立主题乐园自主管理的B2B分销管理平台、自动售取票终端平台,通过信息化系统管理自身渠道和对接第三方分销渠道,用系统报表对账和网上支付结算的方式取代传统的手工对账结算方式,高效无误。

 

综合管理平台介绍

综合管理平台是主题乐园实现园区内智慧游玩管理的核心,主要由项目信息管理子系统、售票管理子系统、检票管理子系统、会员管理子系统、商品销售管理子系统、设备租赁管理子系统、员工考勤管理子系统、一卡通消费管理子系统、RFID电子储物柜管理子系统、财务报表管理子系统十大部分组成。系统采用TCP/IP通信协议,将制票、售票、检票、会员、商品销售、设备租赁、员工考勤、储物柜管理、财务、中心管理有机地结合在一起,行成一个独立的网络系统,使各点售票、检票上传的数据与中心服务器的数据实时同步。系统既要保证网络的畅通,各种设备的正常工作,也要注重数据管理的安全性、保密性。综合管理平台采用B/S架构,因此网络系统的结构与质量显得尤为重要。

RFID腕带一卡通消费管理

办理主题乐园的一卡通消费会员卡,可以在园区内任意一消费项目处进行刷卡消费并可作为门票、租赁、考勤、巡更、储物柜钥匙等多功能的使用。由于一般的主题乐园内都有水上乐园,所以我们采用RFID防水腕带作为一卡通消费电子门票。

RFID防水腕带内置射频识别读写芯片,13.56M,遵循14443A15693协议,读取距离可达10cm100cm,唯一的ID识别号码。RFID防水腕带的功能应用:消费、购物、租赁、考勤、巡更、储物柜开启。

电子储物介绍

1)、选用非接触式IC卡或者RIFD腕带作为存取凭证,无耗材;同时读卡时间短,操作方法更简单,体现一卡通智能化管理;

2)、可以实现一卡一门固定式和随机性分配;

3)、可以实现电脑联网型功能,后台管理软件可以与一卡通系统对接,实现远程控制功能;

4)、材质说明:柜体采用上海宝钢生产的1mm厚的冷轧钢板,通过除锈除油、磷化处理,柜体表面静电喷塑,箱门颜色可选;

5)、电控锁:采用电磁锁控制,锁具金属件做热涂锌处理,自主专利,使用寿命强;

6)、高级管理功能:IC卡丢失后,管理员可根据管理密码打开箱门帮助顾客取出物品;菜单式高级管理功能:清箱、开箱、查询、寄存柜参数设置;

7)、适用场所:公共场馆、水上乐园、商场超市、学校、码头、港机场及其一切需要安全自助寄存的场所。

 

电子门票

所谓电子门票,就是指在门票上能够存储相关电子信息,同时能被计算机识别。目前通常使用的电子门票有:通过条形码存储信息的条码门票;通过磁性介质存储磁记录的磁卡门票;通过IC芯片存储记录的IC卡门票;通过指纹识别的指纹型门票;通过身份证识识别的证件票;还有通过银行卡刷闪付卡识别扣费的银行卡门票;现就各类门票形式分别说明如下:

IC卡又称集成电路卡,它的大小和普通信用卡相同,卡片上嵌置一个或多个集成电路构成的。集成电路芯片可以是存储器或微处理器。带有存储器的IC卡又称为记忆卡或存储卡,带有微处理器的IC卡又称为智能卡或智慧卡。记忆卡可以存储大量信息;智能卡则不仅具有记忆能力,而且还具有处理信息的功能。由于便于携带,存储量大,它日益受到人们的青睐。

条码门票就是在门票上面加印条形码,售票时将条形码的数据在系统中注册生效(或将系统产生的有效数据以条码的方式打印在票上),条码门票通常以卡纸印制,个别将条码标签贴在各种门票上(如光盘,异型门票等),验票时通过机器验证条码的合法性,允许或拒绝进入,以此实现网络化的电子防伪。

指纹识别门票是系统通过录入指纹,形成指纹库特征值,检票时通过调用指纹库里的特征值进而比对检票指纹是否正确。

RFID防水腕带13.56M15693协议,读取距离可达10CM-100CM

身份证和银行卡类似IC卡的操作流程。

 

主题乐园门票

1、现场购票的普通游客使用二维码纸质门票。

2、会员卡年卡等VIP性质的游客直接使用IC卡门票。

3、年卡引入指纹识别系统,每张年卡上都将拥有游客的照片与指纹双重辨认方式。购买年卡时,游客拍完照片后,根据电脑提示录入指纹即可;持年卡的游客,从团队通道验卡通过。

4、网上订票游客使用手机二维码门票,二代身份证。支持网上购票,支持在售票窗口,自动售票机进行领取。

5、闸机上新增二代身份证,支持网上购票游客,通过刷二代身份证快速进入。

6、系统支持二次入园,在二次入园游客应留下指纹并与门票捆绑,确保人票合一。

7、门票的种类:成人票,儿童票,普通票,团队票,单人票,双人票,三人票,家庭票,年卡,会员卡等。

 

O2O营销平台系统流程

O2O营销平台,主要有B2C官网直销平台、B2C微官网直销平台和B2B分销平台。游客通过在线营销平台预订支付,收到订单信息后到现场直接消费,完成一个闭环的O2O消费模式。

 


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