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智慧景区建设的趋势分析

智慧景区”建设是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一重大背景下提出来的,是新形势下旅游景区发展的重大战略选择,是实现旅游景区可持续发展的必由之路,是当前建设“美丽中国”的重要内容,也是社会科学与工程技术相结合的新型研究领域

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经过近两年的建设和实践,借鉴智慧地球”的概念,可以认为“智慧景区”是指将先进管理理论同现代科学技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营的景区。这样的景区能够实现可视化管理和智能化运营,能对景区环境、社会经济三大方面进行更透彻的感知、更广泛的互联互通和更深入的智能化,能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。但需要指出的是:“智慧景区”不仅是“智能景区”,它是“数字景区”的转型升级,信息化建设是其重要内容,但不是唯一内容,还需要人去解决在景区发展和管理中通过技术不能解决的问题。当然,“智慧景区”概念刚提出不久,其定义还存在较大争议其理论体系也还有待进一步完善。但目前在中国已掀起“智慧景区”建设浪潮,智慧九寨、智慧黄山、智慧青城山、智慧泰山、智慧颐和园、智慧周庄等正努力依托现代信息技术不断推进“智慧景区”建设。因此,景区的深入实践迫切需要“智慧景区理论研究的不断深入

但建设“智慧景区”不是一蹴而就之事,需要长期不懈努力。我们在建设过程中也遇到诸多困难,如先进技术如何应用于资源保护和信息管理、如何进一步解决“智慧景区”建设所需的资金和人才、如何进一步通过学习型组织建设调动员工的积极性和提高其创新能力、如何有效预测风险并加强危机管理(尤其是旅游高峰期)、如何评价“智慧景区建设进程等,而这些问题的存在将制约“智慧景区”建设的深入推进。


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