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旅游信息化发展

随着我过旅游业的快速发展,旅游信息化建设已经成为各城市旅游发展的必然趋势之一,在各旅游城市全力推进信息化建设的过程中,一场看不见的电子战就这样无声无息的打响了。信息化是旅游业现代化的重要标志,有助于旅游业为游客提供更便捷、周到和个性化的服务,是提升中国旅游业整体竞争力的必然要求。

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旅游信息化是通过对信息技术的运用来改变传统的旅游业在生产、分配和消费方面的形式,以信息化的发展来实现旅游产业的资源整合,推动旅游产业的快速发展。尽管旅游信息化已被学者和政府提了多年,但至今仍然没有一个明确的官方界定,笔者认为旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术,对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售,以促进传统旅游业向现代旅游业的转化,加快旅游业的发展速度,提高旅游业的生产效率。旅游信息化的表现形式主要有旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务等。旅游企业信息化主要是旅游相关企业的信息化,旅游相关企业可以通过建设信息网络和信息系统,调整和重组企业组织结构和业务模式,提高企业的竞争能力;旅游电子商务是指与旅游活动相关的电子商务平台构建或交易的信息化,旨在利用现代信息技术手段宣传旅游目的地、旅游企业并促销旅游产品,加强旅游市场主体间的信息交流与沟通,提高旅游市场运行效率和服务水平;旅游电子政务指各级旅游管理部门,通过构建旅游管理网络和业务数据库,建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台,实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。


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